تتم عملية الاسترجاع والاستبدال والإلغاء لدينا بسهولة ، لأننا نعمل لتوفير كافة الوسائل لتوفير تجربة مميزة لجميع العملاء .
في الحالات التالية يتم الاستبدال والاسترجاع من موقع العميل ونتحمل كامل تكاليف التوصيل وفق الشروط التالية :
1) - اذا استلم العميل منتج مخالف لطلبة المسجل في فاتورة الشراء .
2) - اذا استلم العميل منتج غير اصلي او تالف او يحمل علامة مقلدة .
3) -اذا استلم العميل منتج مخالف للمواصفات القياسية السعودية .
وفي حال عدم توفر الشروط اعلاه ، يتحمل العميل رسوم التوصيل ، بناء على تسعيرة المدينة الخاصة بالعميل .
نسعى في نبته لخدمة جميع عملائنا بما يوازي توقعاتكم .
